Российская Федерация, город Москва
Дата вступления в силу: 11.11.2025


Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Соколовой Ольги Андреевны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик). Данное предложение в дальнейшем именуется Офертой.

Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

 

1.1.  Термины и определения в Оферте:

·       Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за указанные в Оферте услуги Исполнителя. С момента осуществления вышеуказанной оплаты Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.

·       Обучающийся – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.

·       Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет, размещенный по адресу: https://edeutsch.ru/.

·       Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается одно из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.

·       Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком и действующий в течение определенного времени.

·       Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором.

·       Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, доступ к которым предоставляется Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору посредством электронной коммуникации, и иные услуги Исполнителя, объединенные одной общей тематикой и целенаправленно выстроенные Исполнителем в единое целое. Перечень Курсов, а также информация об их содержании, дате начала (старта) и стоимости размещены на Сайте.

·       Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги в рамках проведения Курса. Для целей Оферты под Платформой понимается платформа ProgressMe / Edvibe, если в описании Курса не указано иное.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. В случае если услуги оказываются в формате проведения занятий, актуальный текст Оферты или ссылку на него Исполнитель доводит до сведения Заказчика посредством электронной почты до момента первой оплаты услуг Исполнителя.

В случае если услуги оказываются в формате проведения Курса или в формате проведения Вебинара, актуальный текст Оферты размещается на Сайте либо в платежном сервисе Исполнителя; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента её Акцепта. Также Исполнитель может направить Заказчику актуальный текст Оферты или ссылку на него посредством электронной почты до момента Акцепта Оферты.

 

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг по освоению дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы по изучению немецкого языка одним из следующих способов:

·     организация и проведение индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);
·     организация и проведение парных занятий (парные занятия);
·     организация и проведение групповых занятий (групповые занятия);
·     организация и проведение группового занятия в формате вебинара (Вебинар);
·     организация и проведение Курса,

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся, в соответствии с условиями, указанными в Оферте.

2.3. Если Услуги оказываются в формате проведения занятий, форма обучения по Договору – очная; если Услуги оказываются в формате проведения Курса, форма обучения по Договору – заочная.

Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.

2.4. Продолжительность обучения по Договору доводится до сведения Заказчика посредством электронной почты или Мессенджера – при проведении занятий; для Курса продолжительность обучения указывается на Сайте.

2.5. Занятия проводятся Исполнителем дистанционно посредством платформы Zoom.

2.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Заказчиком соответствующей образовательной программы.

В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.

2.7. Оказание услуг по Договору не сопровождается выдачей документа об обучении.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

 

3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.

3.2. Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.

3.3. Точные даты и время проведения занятий определяются следующим образом:
- Расписание индивидуальных занятий согласовывается Сторонами посредством Мессенджера.
- Расписание парных и групповых занятий Исполнитель составляет самостоятельно и доводит до сведения Заказчика посредством Мессенджера до начала оказания Услуг по данному Расписанию; при этом Исполнитель учитывает мнение Заказчика и других участников группы (пары) / их законных представителей.

3.4. Занятия проводятся в соответствии с установленным временем их проведения. По согласованию Сторон занятия также могут проводиться в выходные дни и в нерабочие праздничные дни.

3.5. Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.

3.6. Продолжительность 1 (одного) занятия в рамках оказываемых Услуг составляет 60 (шестьдесят) минут, если иная продолжительность отдельно не согласована Сторонами.

3.7. В случае пропуска Обучающимся индивидуального занятия такое занятие переносится на иные дату и время, если Заказчик (Обучающийся) предупредил о пропуске занятия не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. Дата и время проведения перенесенного занятия определяется по согласованию Сторон (Заказчик выбирает конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем) в пределах текущего календарного месяца.

Кроме того, при пропуске индивидуального занятия применяются вышеуказанные правила и в случае нарушения условия о своевременном предупреждении, если Обучающийся пропустил занятие по уважительной причине (по причине болезни). О пропуске занятия по причине болезни Заказчик (Обучающийся) может предупредить Исполнителя без соблюдения общих сроков, установленных Договором, но в любом случае – незамедлительно после того, как ему станет известно о невозможности посетить занятие. В такой ситуации Исполнитель вправе потребовать предоставления документов, подтверждающих болезнь Обучающегося.

Исполнитель вправе также предложить Заказчику (Обучающемуся) провести перенесенное занятие за пределами текущего календарного месяца в случае, если в текущим месяце не имеется подходящего времени для проведения перенесенного занятия. Такой перенос допускается не более 1 (одного) раза в течение срока действия Абонемента, за исключением случаев, когда провести перенесенные занятия в пределах текущего календарного месяца не представляется возможным в связи с болезнью Обучающегося.

3.8. Парное занятие, пропущенное обоими участниками пары, переносится на другие дату и время, если оба участника пары предупредили о пропуске не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. О пропуске занятия по причине болезни Заказчик (Обучающийся) может предупредить Исполнителя без соблюдения общих сроков, установленных Договором, но в любом случае – незамедлительно после того, как ему станет известно о невозможности посетить занятие; в такой ситуации Исполнитель вправе потребовать предоставления документов, подтверждающих болезнь Обучающегося.

Дата и время перенесенного занятия определяются по правилу, установленному в п. 3.7 Оферты.

3.9. В случае пропуска парного занятия 1 (одним) участником пары:

3.9.1. Такое занятие проводится с Обучающимся, пришедшим на занятие, в индивидуальном формате.

3.9.2. Исполнитель направляет Обучающемуся, пропустившему занятие, видеозапись пропущенного занятия для самостоятельного изучения. Обучающийся вправе при необходимости задать вопросы по теме пропущенного занятия не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента направления данной видеозаписи Исполнителем.

В данном случае услуга по проведению занятия считается оказанной надлежащим образом с момента направления Исполнителем вышеуказанной видеозаписи и подлежит оплате в полном размере.

3.10. В случае пропуска Обучающимся группового занятия Исполнитель направляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения (в том числе видеозапись пропущенного занятия). Обучающийся вправе при необходимости задать вопросы по теме пропущенного занятия не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента направления материалов Исполнителем.

В данном случае услуга по проведению занятия считается оказанной надлежащим образом с момента направления Исполнителем соответствующих материалов и подлежит оплате в полном размере.

3.11. В случае если на групповое занятие не является ни один из участников группы, такое занятие переносится на иные дату и время, самостоятельно определяемые Исполнителем. При этом Заказчик (Обучающийся) обязан предупредить о пропуске занятия не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. О пропуске занятия по причине болезни Заказчик (Обучающийся) может предупредить Исполнителя без соблюдения общих сроков, установленных Договором, но в любом случае – незамедлительно после того, как ему станет известно о невозможности посетить занятие; в такой ситуации Исполнитель вправе потребовать предоставления документов, подтверждающих болезнь Обучающегося.

3.12. Услуга по проведению пропущенного занятия считается не оказанной по вине Заказчика и подлежит оплате в полном размере на основании п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в следующих случаях:
- Обучающийся пропустил индивидуальное занятие при нарушении условия о своевременном предупреждении (если отсутствует уважительная причина пропуска);
- Оба участника пары пропустили парное занятие при нарушении условия о своевременном предупреждении (если отсутствует уважительная причина пропуска);
- На групповое занятие не явился ни один из участников группы, а Обучающийся пропустил такое занятие при нарушении условия о своевременном предупреждении (если отсутствует уважительная причина пропуска);
- Заказчик (Обучающийся) отказался от всех предложенных Исполнителем вариантов для переноса занятия в соответствии с п. 3.7 или 3.8 Оферты либо Обучающийся пропустил перенесенное занятие в дату и время, согласованные с Исполнителем.

3.13. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера не позднее чем за 1 (один) час до начала занятия. В такой ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком и, в случае проведения групповых (парных) занятий, другими участниками группы (пары) / их законными представителями иное время для проведения данного занятия.

3.14. Если Обучающийся вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут с начала занятия приравнивается к пропуску занятия; в данном случае будут применяться положения Оферты о пропусках занятий.

В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия (либо, по договоренности Сторон, одного из следующих занятий) продлевается на время опоздания Исполнителя.

3.15. Проверка заданий, выполняемых Обучающимся, осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Обучающимся в установленный срок. Проверка выполненного Обучающимся задания осуществляется Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения такого задания.

При направлении выполненных заданий за пределами установленного Исполнителем срока или не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.

3.16. Оказание Услуг по проведению Вебинара осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.16.1. Описание проводимого Исполнителем Вебинара, его тематика и продолжительность, дата и время проведения, а также стоимость Вебинара размещаются на Сайте.

3.16.2. До Акцепта Оферты Заказчик регистрируется на Вебинар путем заполнения формы регистрации, размещенной на Сайте, в том числе указывает данные электронной почты и/или аккаунта в Мессенджере для предварительного уведомления о предстоящем Вебинаре и направления ссылки на подключение к Вебинару.

3.16.3. В случае невозможности проведения Вебинара по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика не позднее чем за 1 час до начала Вебинара. В такой ситуации Исполнитель назначает другое время для проведения несостоявшегося Вебинара либо возвращает денежные средства за него Заказчику, если Заказчику не подходит новая дата проведения Вебинара.

3.16.4. Исполнитель направляет Заказчику ссылку для участия в Вебинаре. Если в установленное время Обучающийся не подключается к Вебинару, Услуга считается не оказанной по вине Заказчика и подлежит оплате в полном размере на основании п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель направляет Обучающемуся (в том числе Обучающемуся, пропустившему Вебинар) видеозапись Вебинара, если это предусматривается в рамках организации и проведения конкретного Вебинара.

3.17. Занятия, не проведенные в связи с техническими неполадками со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок (либо продолжительность таких занятий продлевается согласно п. 3.14 Оферты). Занятия, не проведенные в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся (их продолжительность не продлевается), и оплата за них не возвращается.

3.18. Оказание Услуг по проведению Курса осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.18.1. После старта Курса Исполнитель единовременно или поэтапно – в зависимости от условий проведения конкретного Курса – предоставляет Обучающемуся доступ к материалам Курса, размещенным на Платформе.

3.18.2. Обучающийся имеет право просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках Оферты и законодательства РФ образом пользоваться материалами Курса в рамках прохождения данного Курса на условиях простой (неисключительной) лицензии.

3.18.3. Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса считаются оказанными в момент открытия доступа к соответствующим материалам на Платформе, вне зависимости от того, воспользовался ли Обучающийся таковым, и когда именно он им воспользовался. Тот факт, что Обучающийся не открывал или не просматривал доступные ему материалы Курса не влияет на факт оказания соответствующей Услуги Исполнителем.

3.18.4. В рамках проведения Курса Исполнитель предоставляет Обучающемуся обратную связь с помощью групповой беседы, созданной Исполнителем в Мессенджере (далее – Чат). Для этого Исполнитель предоставляет Обучающемуся ссылку на Чат (посредством Платформы и/или электронной почты) либо самостоятельно добавляет Обучающегося в Чат по номеру телефона или аккаунту, указанному Заказчиком посредством заполнения соответствующей формы при оплате Услуг либо предоставленному Исполнителю иным способом.

3.18.5. Услуги по предоставлению обратной связи Исполнителем признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг по Договору и в том случае, если Заказчиком (Обучающимся) не заявлялось требования об оказании данной услуги (невступление в Чат, отклонение приглашения в Чат, отсутствие сообщений от Обучающегося в Чате).

3.18.6.Срок доступа к материалам Курса составляет 3 месяца с момента предоставления доступа, если иной срок не указан на Сайте для конкретного Курса. По истечении указанного срока Исполнитель на свое усмотрение вправе бесплатно продлить доступ к материалам Курса на любой срок. Услуга по продлению доступа является бесплатной бонусной услугой, оказываемой за пределами освоения соответствующей образовательной программы.

3.19. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания календарного месяца Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за прошедший месяц будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Если Услуги оказываются в формате проведения занятий, стоимость Услуг, в том числе полная стоимость Услуг в рамках освоения соответствующей образовательной программы доводится до сведения Заказчика посредством электронной почты или Мессенджера до момента первой оплаты таких Услуг. Если Услуги оказываются в формате проведения Курса либо в формате проведения Вебинара, полная стоимость Услуг в рамках освоения соответствующей образовательной программы указывается на Сайте.

4.2. В случае увеличения стоимости оказания Услуг Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента увеличения стоимости посредством Мессенджера либо непосредственно во время проводимого занятия. Стоимость уже оплаченных Услуг увеличению не подлежит.

4.3. При проведении занятий Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя путем приобретения Абонемента сроком действия 1 (один) календарный месяц. Стоимость Абонемента определяется исходя из количества занятий, которые должны быть проведены в соответствии с установленным Расписанием.

Оплата Абонемента производится в полном объеме до 1 (первого) числа месяца, за который производится оплата.

4.4. По отдельной договоренности Сторон возможна оплата Абонемента двумя равными платежами. В таком случае первый платеж должен быть произведен не позднее 1 (первого) числа месяца, а второй – не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, за который производится оплата.

4.5. Также допускается оплата разовых занятий. Стоимость 1 (одного) разового занятия совпадает со стоимостью занятия, оплачиваемого в рамках Абонемента; исключением является обучение по индивидуальному учебному плану, предусматривающему оплату исключительно разовых занятий.

4.6.  Оплата стоимости Курса или стоимости Вебинара производится на условиях полной предварительной оплаты, если иные условия оплаты не указаны на Сайте для конкретного Курса.

4.7.  Оплата услуг Исполнителя производится в безналичном порядке – путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Реквизиты для оплаты предоставляются Заказчику посредством Мессенджера. Оплата Курса или Вебинара может быть произведена с использованием платежной системы Исполнителя.

Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.

4.8. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на получение одного чека оплаты Услуг в момент внесения стоимости Услуг при оплате Услуг с использованием платежной системы.

4.9. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.

4.10. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг. Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

 

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика (Обучающегося) и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком (Обучающимся), без его согласия. Не разглашать информацию об особенностях поведения Обучающегося на занятиях иным лицам кроме Заказчика.
5.1.3. Проявлять уважение к личности Обучающегося, не посягать на его честь и достоинство.

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуги в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, а также уважительного отношения к иным Заказчикам (Обучающимся), а также к самому Исполнителю.
5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.6. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.7. При несоблюдении Обучающимся правил поведения во время занятия (оскорбление Исполнителя, других Обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от участия в проведении занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.
5.2.8. При несоблюдении Обучающимся правил общения в Чате (оскорбление Исполнителя, других Обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе ограничить Обучающемуся доступ к Чату. В указанном случае взаимодействие по вопросам, связанным с прохождением Курса, будет осуществляться посредством Мессенджера.
5.2.9. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, определять системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.
5.2.10. Требовать от Обучающегося выполнения заданий для подготовки к занятиям в объёме и в сроки, установленные Исполнителем.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Обеспечить наличие персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, с микрофоном и камерой, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.
В случае невозможности проведения занятия по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты в полном объёме непроведенного занятия, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
При этом наиболее эффективным для целей обучения является использование именно персонального компьютера / ноутбука; осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он осведомлен с тем обстоятельством, что использование смартфона, планшета или иного подобного устройства не позволяет в полной мере воспользоваться Услугами Исполнителя.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
5.3.3. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.3.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.5. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии Обучающегосяна занятии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, в случае если сам Обучающийся не имеет возможности оповестить Исполнителя.
5.3.6. Самостоятельно приобретать учебные пособия и материалы по указанию Исполнителя.
Стоимость данных пособий и материалов не входит в стоимость Услуг по Договору.

5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера о предстоящем отсутствии на занятии не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия.
5.5.2. Выполнять задания для подготовки к занятиям в объёме и в сроки, установленные Исполнителем.
5.5.3. Посещать занятия согласно установленному Расписанию, не допуская опозданий.
5.5.4. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, а также требования, установленные п. 5.3.3 и 5.3.4 Оферты.

5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.
5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

 

 

6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:

6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.2.5. Если Услуги оказываются в формате проведения Курса, для целей возврата денежных средств сумма, подлежащая возврату, рассчитывается исходя из следующей стоимости Услуг:

·       Стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса – 95% от стоимости Курса. Указанная стоимость делится в равных долях за каждый отдельный этап предоставления доступа к материалам Курса.
·       Стоимость Услуги по предоставлению обратной связи – 5% от стоимости Курса. Указанная стоимость делится в равных долях за каждый день длительности Курса.

6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора допускается в следующих случаях:
- при просрочке оплаты стоимости образовательных услуг со стороны Заказчика;
- если надлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Обучающегося;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты, а при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика – посредством Мессенджера. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ

 

 

7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты интеллектуальных прав.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Обучающийся (Заказчик) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в процессе такого предоставления.

7.3. Обучающийся (Заказчик) обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования; Обучающийся (Заказчик) обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору.

7.4. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся (Заказчиком) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося (Заказчика). Обучающийся (Заказчик) несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.3. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты. Исполнитель также вправе уведомить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств посредством Мессенджера (при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика).

9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Срок выполнения Сторонами своих обязательств соразмерно отодвигается на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

9.5. Отсутствие свободного времени у Обучающегося (Заказчика) по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.

10.3. Претензия направляется посредством электронной почты и должна содержать:

- фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
- доводы претензии;
- доказательства, подтверждающие доводы претензии.

Исполнитель вправе направить претензию Заказчику также посредством Мессенджера в случае отсутствия у него сведений об электронной почте Заказчика.

10.4. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1 – 10.3 Оферты.

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования или направления Заказчику, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при таком опубликовании / направлении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4. Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

Стороны признают юридическую силу за отсканированными (сфотографированными) копиями документов и иными сообщениями, направленными посредством Мессенджера либо электронной почты (с учетом п. 11.4. Оферты).

Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон в соответствии с условиями Договора посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.

11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:
– Для Исполнителя: аккаунт в Мессенджере Telegram @Olga_Sokolowa; аккаунт в Мессенджере WhatsApp: +7 903 196-35-83; адрес электронной почты olgasokolova@yandex.ru.
– Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, или указанные при покупке Услуг.

Также Заказчик предоставляет Исполнителю иные необходимые для заключения Договора данные при использовании платежного сервиса либо в иной согласованной Сторонами форме. Такие данные, предоставленные Заказчиком, является неотъемлемой частью Договора.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика, определенных в п. 11.4. Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.7. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

 

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Соколова Ольга Андреевна
ОГРНИП: 322774600530797
ИНН: 772440781049
Контактный номер телефона: +7 903 196-35-83
Место жительства: г. Москва